Vendi meglio ai clienti che ti hanno già scelto.
Growalty Enterprise è la piattaforma di Intelligenza Commerciale per catene, franchising e organizzazioni con più punti vendita. Identifica ogni cliente della tua rete, comprendi il suo reale comportamento d'acquisto e lancia campagne segmentate e misurabili punto vendita per punto vendita.
Growalty nasce come piattaforma per le attività indipendenti e oggi la usano più di 100 attività attive in sette Paesi tra America Latina ed Europa. Enterprise prende quella base — registrazione in cassa, wallet senza app, automazioni — e la porta su scala di catene e franchising.
+100
attività attive che usano Growalty
7
Paesi in cui siamo presenti
2
continenti
0
app da scaricare
Presenza
Argentina · Messico · Costa Rica · Perù · Cile · Spagna · Portogallo
Growalty fa parte dell'ecosistema Vernon Creative Bureau.
Il passo che manca è trasformare quella ricorrenza in una relazione misurabile, attivabile e di tua proprietà.
La tua rete genera migliaia di transazioni a settimana. Una base enorme che ha già scelto il tuo marchio. Il problema: la maggior parte di quelle transazioni è anonima — non sai chi ha comprato, quanto ha speso, né se tornerà.
Far tornare ogni cliente più spesso, con motivi chiari per sceglierti.
Aumentare il valore di ogni acquisto con incentivi pensati per categoria e sede.
Costruire un legame di marca che competa per abitudine, non soltanto sul prezzo.
Passare dal cliente anonimo a un cliente identificato, con uno storico d'acquisto reale.
Tre passi che trasformano transazioni anonime in relazioni misurabili.
Registrazione via QR in cassa, link sui social o sul sito. Il cliente si identifica con il documento (DNI, cédula, RUT a seconda del paese), oppure con la carta digitale in Apple Wallet / Google Wallet se preferisci quell'esperienza. In nessun caso serve scaricare app.
Si crea automaticamente uno storico: frequenza, scontrino medio, sede abituale, prodotti preferiti. Ogni operazione resta collegata a quel profilo, ovunque acquisti all'interno della rete.
Con la base segmentata: campagne di riattivazione, offerte per sede, azioni stagionali — con misurazione reale dei risultati, non sensazioni.
Il livello di identificazione, segmentazione e intelligenza commerciale è lo stesso in tutti e tre i casi — quello che cambia è come (o se) il tuo cliente vive un premio.
Identifichi e segmenti il tuo cliente, con tutta la dashboard di intelligenza commerciale funzionante, senza alcuna meccanica di premio. Ideale se prima di tutto vuoi conoscere il tuo cliente e creare campagne, e ancora non vuoi (o non ti serve) offrire ricompense.
Meccanica semplice e visiva: ogni acquisto aggiunge un timbro, a N timbri c'è il premio. Funziona molto bene nei settori di consumo frequente e scontrino uniforme (caffetterie, panetterie, ristorazione).
Meccanica più flessibile: ogni acquisto aggiunge punti proporzionali all'importo o alla categoria, riscattabili in parte o del tutto, con livelli cliente. Funziona meglio nel retail con scontrini variabili o cataloghi ampi.
Puoi partire senza meccanica e aggiungere timbri o punti più avanti, senza perdere nulla dello storico già costruito.
Un profilo unificato che si costruisce automaticamente con ogni transazione, in qualsiasi sede della rete.
Combina condizioni — sede, ultimo acquisto, scontrino, canale di ingresso — e il sistema restituisce all'istante quanti clienti soddisfano quelle condizioni, con il loro fatturato storico. Un clic per salvare il segmento o lanciare la campagna.
Ogni campagna si misura da un capo all'altro: inviati → aperture → clic → visite attribuite → fatturato.
Modelli in base a ciò che cerchi: offerte ad alto impatto per una conversione rapida, comunicazione calda per la riattivazione, o istituzionale per le novità del marchio.
Riattivare i clienti che hanno smesso di comprare
Un cliente di alto valore inattivo vale più di diversi clienti nuovi — senza questo livello, oggi è invisibile.
Individuare i prodotti con più riacquisto
Cosa genera fedeltà reale, per costruire promozioni intorno a quello.
Identificare i clienti di alto valore
Nella maggior parte delle attività a consumo ricorrente, una piccola porzione della base concentra la maggior parte del fatturato.
Misurare le campagne per sede
Dati concreti su quante persone sono venute, quanto hanno speso e quanto è costato portarle.
Intelligenza commerciale progettata per l'operatività reale di una catena.
Clienti attivi
e la loro variazione vs. il mese precedente
Nuovi clienti
della settimana, con il canale che ha contribuito di più
Clienti a rischio
senza acquisti da 30+ giorni, con azione di riattivazione a un clic
Scontrino: membri vs. non membri
il numero che giustifica il programma, misurabile dal giorno 1
Acquisizione per sede e per canale
Una classifica dei clienti più preziosi con il loro fatturato degli ultimi 90 giorni. Identifica le tue sedi migliori, i tuoi clienti migliori e quale canale di acquisizione porta più valore nel lungo periodo.
Non importa quale POS o ERP usi — l'architettura si adatta al tuo stack, non il contrario.
Cliente identificato nel punto vendita
La vendita viene registrata nel tuo POS / ERP
Un middleware trasmette l'evento a Growalty via API
Il profilo del cliente si arricchisce in tempo reale
La dashboard riflette la decisione all'istante
Ci integriamo già con sistemi come Odoo, Toast y Posberry, tra gli altri. Il cassiere chiede solo il documento o scansiona la carta. Il resto è automatico.
Usiamo Pipedream o un altro middleware a tua scelta — self-managed o gestito da noi. Il livello di integrazione non è proprietario.
Raccontaci quali POS ed ERP usano i tuoi punti vendita. Già alla prima call ti diciamo se l'integrazione è standard o richiede uno sviluppo su misura, e con quali tempi.
Si iscrive via QR o link. Senza download, senza moduli lunghi.
Resta identificato. Con il documento al momento dell'acquisto, o con la carta digitale in Apple / Google Wallet.
Acquista e, se c'è una meccanica attiva, accumula automaticamente. Timbri o punti, senza che il cliente debba fare nulla in più.
Riscatta vantaggi (se previsti) o semplicemente riceve comunicazioni rilevanti come membro del club.
Il processo è sempre lo stesso: Setup → Pilota → Rollout → Ottimizzazione.
Se la tua integrazione usa un'API aperta o un middleware già supportato: onboarding, pilota in 2–3 sedi, rollout su tutta la rete, ottimizzazione con i primi 30 giorni di dati.
Se richiede un'integrazione su misura con il tuo ERP / POS attuale: si aggiunge una fase di analisi tecnica e validazione interna prima del pilota.
Accompagnamento strategico settimanale durante tutto il processo.
Costruiamo la base dalla cassa, la segmentiamo con dati di comportamento reale e misuriamo l'impatto in denaro.
| Funzionalità | Growalty Enterprise | Alternative generiche |
|---|---|---|
| Acquisizione nel punto vendita | QR + modulo + documento | Non inclusa |
| Dashboard su misura | Sì, progettata per la tua operatività | Generica |
| Segmentazione per sede | Nativa, con canale di origine | Manuale o limitata |
| Integrazione con ERP/POS | Diretta via API o middleware | Tramite connettori di terze parti o inesistente |
| Attribuzione del fatturato per campagna | Inclusa | Non disponibile o parziale |
| Meccanica di fidelizzazione | Timbri, punti, o nessuna — a scelta | Generalmente fissa |
| Supporto | Diretto, accompagnamento settimanale | Ticket / supporto tier-3 |
| Lingua e supporto locale | Nativo in spagnolo, team in LATAM | Variabile |
La piattaforma si costruisce una volta sola — questi livelli si attivano quando ti servono, sulla stessa base.
Livelli, sfide e badge sulla base già costruita.
Canale di comunicazione aggiuntivo con template pre-approvati da Meta.
Apple/Google Wallet come canale di identificazione e push, senza bisogno di app.
Emissione e riscatto di carte regalo digitali, un canale di vendita aggiuntivo.
Casi anonimizzati — nomi e loghi disponibili quando i risultati saranno consolidati per la pubblicazione.
Una catena di 15 caffetterie ha lanciato "doppio timbro il lunedì" simultaneamente in tutta la rete. Il traffico è aumentato del 25% il lunedì, senza cannibalizzare gli altri giorni.
Una catena di 14 sedi ha identificato i clienti di alto valore inattivi da 30+ giorni e ha lanciato una campagna segmentata. Ha superato di gran lunga l'invio massivo generico, con un costo minore per cliente recuperato.
Catena di bellezza con 12 sedi. Il cliente accumula in qualsiasi sede e riscatta in qualsiasi altra. Il cross-selling tra sedi è aumentato del 40%.
Per molti anni la fidelizzazione è stata associata quasi esclusivamente a programmi di punti o sconti. Oggi crediamo che quel discorso sia diventato troppo stretto. Le aziende hanno bisogno di strumenti che permettano loro di capire meglio i propri clienti e di costruire con loro relazioni più intelligenti.
Roberto Repetto
Cofondatore di Growalty
Il nostro obiettivo non è mai stato sviluppare l'ennesima piattaforma di fidelizzazione. Volevamo creare una tecnologia capace di integrarsi naturalmente nell'operatività di una catena e di trasformare dati dispersi in decisioni commerciali concrete, senza aggiungere complessità al business.
Santiago Grufi
Cofondatore di Growalty
L'ambito, la meccanica e la complessità di integrazione cambiano molto da una catena all'altra, quindi non pubblichiamo prezzi di riferimento. Prenota una chiamata e prepariamo un preventivo per il tuo caso concreto.
Prenota una chiamataParliamo della tua rete, dei tuoi sistemi attuali e di cosa hai bisogno di sapere sui tuoi clienti per crescere.