I programmi da 4-6 timbri hanno il miglior equilibrio tra raggiungibile (non frustrante) e redditizio (copre il premio).
Timbri digitali e premi — la meccanica classica, fatta bene
Il commerciante timbra dal suo pannello. Il cliente vede il progresso sulla sua carta wallet. Il premio si riscatta con un solo tocco.
Engagement
Timbri & Premi
Timbri e premi sono le due facce della meccanica del programma fedeltà. Il commerciante definisce quanti timbri sono necessari e qual è il premio (un caffè gratis, il 20% di sconto, un menu). Il cliente accumula timbri ad ogni visita; quando raggiunge l'obiettivo, la sua carta wallet sblocca il premio. Tutto digitale, tutto tracciato, senza tessere di cartone.
Come funziona
Il commerciante definisce la meccanica
Quanti timbri per il premio, cosa si regala, validità. Si configura una volta dal pannello.
Il cliente accumula timbri ad ogni visita
Il commerciante apre il pannello, cerca il cliente (per numero o QR) e aggiunge il timbro. La carta si aggiorna immediatamente nel wallet.
Premio pronto — push e riscatto
Al raggiungimento del timbro obiettivo, il cliente riceve un push automatico. Torna al locale, mostra la carta e il premio viene scalato.
Risultati
I clienti che riscattano almeno un premio hanno il 38% di visite in più nei 60 giorni successivi rispetto a chi non ha riscattato.
Ogni timbro viene registrato con timestamp e ID del commerciante. Impossibile "regalare" timbri senza che appaia nella cronologia.
Settori in cui rende al meglio
Domande frequenti
- Dipende dallo scontrino medio del negozio. Regola pratica: il premio deve valere ~10-15% del valore speso dal cliente. Per un bar con scontrino di 4€, un premio di 4-5€ (caffè gratis) dopo 8-10 timbri è standard e redditizio.
Funzionalità correlate
- Engagement
Carte fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet
Il cliente salva la sua carta direttamente nel telefono. Senza scaricare un'app, senza creare un account, senza attrito.
Vedi funzione - Crescita
Giochi sulla carta — li attivi quando vuoi
Ruota della fortuna, gratta e vinci e sorteggi in diretta. Attivi il gioco dall'app commerciante; i clienti lo vedono subito sulla loro carta digitale.
Vedi funzione - Operatività
Club vantaggi — più che timbri: essere membro vale qualcosa
Definisci più vantaggi per "essere membro" del negozio. Sconti permanenti, accesso anticipato, eventi, vantaggi incrociati.
Vedi funzione
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