Vinde mai bine clienților care te-au ales deja.
Growalty Enterprise este platforma de Inteligență Comercială pentru lanțuri, francize și organizații cu mai multe puncte de vânzare. Identifică fiecare client din rețeaua ta, înțelege comportamentul lui real de cumpărare și lansează campanii segmentate și măsurabile pentru fiecare locație.
Growalty a pornit ca platformă pentru comercianți independenți, iar astăzi este folosit de peste 100 de afaceri active din șapte țări din America Latină și Europa. Enterprise ia această bază — înscriere la tejghea, wallet fără aplicații, automatizări — și o scalează la lanțuri și francize.
+100
comercianți activi folosesc Growalty
7
țări în care suntem prezenți
2
continente
0
aplicații de descărcat
Prezență
Argentina · Mexic · Costa Rica · Peru · Chile · Spania · Portugalia
Growalty face parte din ecosistemul Vernon Creative Bureau.
Pasul care lipsește este să transformi această recurență într-o relație măsurabilă, activabilă și proprie.
Rețeaua ta generează mii de tranzacții pe săptămână. O bază enormă care a ales deja brandul tău. Problema: majoritatea acestor tranzacții sunt anonime — nu știi cine a cumpărat, cât a cheltuit, nici dacă va reveni.
Fă fiecare client să revină mai des, cu motive clare să te aleagă.
Crește valoarea fiecărei cumpărături cu stimulente gândite pe categorie și locație.
Construiește o legătură de brand care concurează prin obicei, nu doar prin preț.
Treci de la clientul anonim la un client identificat, cu istoric real de cumpărare.
Trei pași care transformă tranzacțiile anonime în relații măsurabile.
Înregistrare prin QR la tejghea, link în rețelele sociale sau pe site. Clientul se identifică cu documentul (DNI, cédula, RUT, în funcție de țară) sau cu un card digital în Apple Wallet / Google Wallet, dacă preferi acea experiență. Fără aplicații de descărcat, în niciun caz.
Se construiește automat un istoric: frecvență, bon mediu, locația obișnuită, produsele preferate. Fiecare operațiune rămâne legată de acel profil, indiferent unde cumpără în cadrul rețelei.
Cu baza segmentată: campanii de reactivare, oferte pe locație, acțiuni sezoniere — cu măsurarea reală a rezultatelor, nu senzații.
Stratul de identificare, segmentare și inteligență comercială este același în toate cele trei cazuri — ce se schimbă este cum (sau dacă) clientul tău experimentează o recompensă.
Îți identifici și segmentezi clientul, cu întregul tablou de bord de inteligență comercială funcțional, fără nicio mecanică de recompensă. Ideal dacă vrei mai întâi să-ți cunoști clientul și să construiești campanii, și încă nu vrei (sau nu ai nevoie) să oferi recompense.
Mecanică simplă și vizuală: fiecare cumpărătură adaugă o ștampilă, la N ștampile există o recompensă. Funcționează foarte bine în verticale cu consum frecvent și bon uniform (cafenele, brutării, gastronomie).
Mecanică mai flexibilă: fiecare cumpărătură adaugă puncte proporționale cu suma sau categoria, răscumpărabile parțial sau total, cu niveluri de client. Funcționează mai bine în retail cu bonuri variabile sau cataloage ample.
Poți începe fără mecanică și adăuga ștampile sau puncte mai târziu, fără să pierzi nimic din istoricul deja construit.
Un profil unificat care se construiește automat cu fiecare tranzacție, în orice locație din rețea.
Combină condiții — locație, ultima cumpărătură, bon, canal de intrare — iar sistemul îți arată instantaneu câți clienți îndeplinesc acele condiții, cu veniturile lor istorice. Un clic pentru a salva segmentul sau a lansa campania.
Fiecare campanie se măsoară de la un capăt la altul: trimise → deschideri → clickuri → vizite atribuite → venituri.
Șabloane în funcție de ce urmărești: oferte de mare impact pentru conversie rapidă, comunicare caldă pentru reactivare sau instituțională pentru noutăți de brand.
Reactivează clienții care au încetat să cumpere
Un client de valoare mare inactiv valorează mai mult decât mai mulți clienți noi — fără acest strat, astăzi este invizibil.
Detectează produsele cu cea mai mare recumpărare
Ce generează fidelitate reală, pentru a construi promoții în jurul acestui lucru.
Identifică clienții de valoare mare
În majoritatea afacerilor cu consum recurent, o porțiune mică a bazei concentrează cea mai mare parte a veniturilor.
Măsoară campaniile pe locație
Date concrete despre câți oameni au venit, cât au cheltuit și cât a costat să-i aduci.
Inteligență comercială concepută pentru operarea reală a unui lanț.
Clienți activi
și variația lor față de luna anterioară
Clienți noi
din săptămâna curentă, cu canalul care a contribuit cel mai mult
Clienți în risc
fără cumpărături de 30+ zile, cu acțiune de reactivare la un clic distanță
Bon: membri vs. non-membri
numărul care justifică programul, măsurabil din ziua 1
Captare pe locație și pe canal
Un clasament al celor mai valoroși clienți, cu veniturile lor din ultimele 90 de zile. Identifică cele mai bune locații, cei mai buni clienți și ce canal de captare aduce cea mai mare valoare pe termen lung.
Nu contează ce POS sau ERP folosești — arhitectura se adaptează la stack-ul tău, nu invers.
Clientul este identificat în locație
Vânzarea se înregistrează în POS-ul / ERP-ul tău
Un middleware transmite evenimentul către Growalty prin API
Profilul clientului se îmbogățește în timp real
Tabloul de bord reflectă decizia instantaneu
Am integrat deja sisteme precum Odoo, Toast y Posberry, printre altele. Casierul cere doar documentul sau scanează cardul. Restul este automat.
Folosim Pipedream sau alt middleware la alegerea ta — self-managed sau gestionat de noi. Stratul de integrare nu este proprietar.
Spune-ne ce POS și ce ERP folosesc locațiile tale. Chiar de la primul apel îți spunem dacă integrarea este standard sau cere dezvoltare personalizată și în ce termen.
Se înscrie prin QR sau link. Fără descărcări, fără formulare lungi.
Rămâne identificat. Prin document în momentul cumpărăturii sau cu un card digital în Apple / Google Wallet.
Cumpără și, dacă există o mecanică activă, acumulează automat. Ștampile sau puncte, fără ca clientul să facă nimic în plus.
Răscumpără beneficii (dacă este cazul) sau pur și simplu primește comunicări relevante ca membru al clubului.
Procesul este întotdeauna același: Setup → Pilot → Rollout → Optimizare.
Dacă integrarea ta folosește API deschis sau un middleware deja suportat: onboarding, pilot în 2–3 locații, rollout în toată rețeaua, optimizare cu datele din primele 30 de zile.
Dacă necesită integrare personalizată cu ERP-ul / POS-ul tău actual: se adaugă o fază de analiză tehnică și validare internă înainte de pilot.
Acompaniere strategică săptămânală pe tot parcursul procesului.
Construim baza de la punctul de vânzare, o segmentăm cu date de comportament real și măsurăm impactul în bani.
| Funcționalitate | Growalty Enterprise | Alternative generice |
|---|---|---|
| Captare la punctul de vânzare | QR + formular + document | Nu este inclusă |
| Tablou de bord personalizat | Da, conceput pentru operarea ta | Generic |
| Segmentare pe locație | Nativă, cu canal de origine | Manuală sau limitată |
| Integrare cu ERP/POS | Directă prin API sau middleware | Prin conectori terți sau inexistentă |
| Atribuirea veniturilor pe campanie | Inclusă | Indisponibilă sau parțială |
| Mecanică de fidelizare | Ștampile, puncte sau niciuna — la alegere | În general fixă |
| Suport | Direct, acompaniere săptămânală | Ticket / suport tier-3 |
| Limbă și suport local | Nativ în spaniolă, echipă în America Latină | Variabil |
Platforma se construiește o singură dată — aceste straturi se activează atunci când ai nevoie de ele, pe aceeași bază.
Niveluri, provocări și badge-uri pe baza deja construită.
Canal suplimentar de comunicare, cu șabloane pre-aprobate de Meta.
Apple/Google Wallet drept canal de identificare și push, fără a fi nevoie de aplicație.
Emiterea și răscumpărarea de carduri cadou digitale, un canal de vânzare suplimentar.
Cazuri anonimizate — numele și logo-urile sunt disponibile atunci când rezultatele sunt consolidate pentru publicare.
Un lanț de 15 cafenele a lansat „ștampilă dublă lunea” simultan în toată rețeaua. Traficul a crescut cu 25% în zilele de luni, fără a canibaliza celelalte zile.
Un lanț cu 14 locații a identificat clienții de valoare mare inactivi de 30+ zile și a lansat o campanie segmentată. A depășit cu mult trimiterea masivă generică, cu un cost mai mic per client recuperat.
Un lanț de beauty cu 12 locații. Clientul acumulează în orice locație și răscumpără în oricare. Cross-selling-ul între locații a crescut cu 40%.
Timp de mulți ani, fidelizarea a fost asociată aproape exclusiv cu programe de puncte sau reduceri. Astăzi credem că discuția aceasta a devenit prea îngustă. Companiile au nevoie de instrumente care să le permită să își înțeleagă mai bine clienții și să construiască relații mai inteligente cu ei.
Roberto Repetto
Cofondator Growalty
Obiectivul nostru nu a fost niciodată să dezvoltăm încă o platformă de fidelizare. Ne-am dorit o tehnologie care să se integreze natural în operațiunea unui lanț și să transforme datele dispersate în decizii comerciale concrete, fără să adauge complexitate afacerii.
Santiago Grufi
Cofondator Growalty
Amploarea, mecanica și complexitatea integrării variază mult de la un lanț la altul, așa că nu publicăm prețuri de referință. Programează un apel și îți pregătim o cotație pentru cazul tău concret.
Programează un apelHai să vorbim despre rețeaua ta, sistemele tale actuale și ce ai nevoie să știi despre clienții tăi pentru a crește.