Bolje prodajajte strankam, ki so vas že izbrale.
Growalty Enterprise je platforma Komercialne Inteligence za verige, franšize in organizacije z več prodajnimi mesti. Prepoznajte vsako stranko v svoji mreži, razumite njeno dejansko nakupno vedenje in zaženite segmentirane ter merljive kampanje za vsako lokacijo posebej.
Growalty se je začel kot platforma za neodvisna podjetja, danes pa ga uporablja več kot 100 aktivnih podjetij v sedmih državah Latinske Amerike in Evrope. Enterprise vzame to osnovo — registracija na pultu, wallet brez aplikacij, avtomatizacije — in jo razširi na verige in franšize.
+100
aktivnih podjetij uporablja Growalty
7
držav prisotnosti
2
celini
0
aplikacij za prenos
Prisotnost
Argentina · Mehika · Kostarika · Peru · Čile · Španija · Portugalska
Growalty je del ekosistema Vernon Creative Bureau.
Manjkajoči korak je, da to rednost spremenite v merljiv odnos, ki ga lahko aktivirate in je v celoti vaš.
Vaša mreža ustvari na tisoče transakcij na teden. Ogromna baza strank, ki so vašo znamko že izbrale. Težava: večina teh transakcij je anonimnih — ne veste, kdo je kupil, koliko je zapravil in ali se bo vrnil.
Poskrbite, da se vsaka stranka vrača pogosteje, z jasnimi razlogi, da izbere vas.
Povečajte vrednost vsakega nakupa s spodbudami, zasnovanimi po kategorijah in lokacijah.
Zgradite odnos z blagovno znamko, ki tekmuje z navado, ne zgolj s ceno.
Od anonimne stranke do identificirane stranke z resnično zgodovino nakupov.
Trije koraki, ki anonimne transakcije spremenijo v merljive odnose.
Registracija prek QR kode na pultu, povezave na družbenih omrežjih ali na spletnem mestu. Stranka se identificira z dokumentom (DNI, cédula ali RUT, odvisno od države) ali z digitalno kartico v Apple Wallet / Google Wallet, če imate raje to izkušnjo. V nobenem primeru ni treba prenašati aplikacij.
Zgodovina se gradi samodejno: pogostost, povprečni znesek nakupa, običajna lokacija, priljubljeni izdelki. Vsaka transakcija se poveže s tem profilom, ne glede na to, kje v mreži stranka kupuje.
S segmentirano bazo: kampanje za reaktivacijo, ponudbe po lokacijah, sezonske akcije — z resničnim merjenjem rezultatov, ne z občutki.
Plast identifikacije, segmentacije in poslovne inteligence je v vseh treh primerih enaka — razlikuje se le, kako (ali če sploh) vaša stranka doživi nagrado.
Stranke identificirate in segmentirate, celotna nadzorna plošča poslovne inteligence deluje — brez kakršne koli mehanike nagrajevanja. Idealno, če želite najprej spoznati svoje stranke in pripraviti kampanje, nagrad pa (še) ne želite ali ne potrebujete.
Preprosta in vizualna mehanika: vsak nakup prinese žig, po N žigih sledi nagrada. Odlično deluje v panogah s pogostimi nakupi in izenačenimi zneski (kavarne, pekarne, gastronomija).
Bolj prilagodljiva mehanika: vsak nakup prinese točke, sorazmerne z zneskom ali kategorijo, ki jih je mogoče delno ali v celoti unovčiti, z nivoji strank. Bolje deluje v trgovini na drobno s spremenljivimi zneski ali širokimi katalogi.
Začnete lahko brez mehanike in žige ali točke dodate pozneje, ne da bi izgubili karkoli iz že zgrajene zgodovine.
Poenoten profil, ki se samodejno gradi z vsako transakcijo, na kateri koli lokaciji v mreži.
Kombinirajte pogoje — lokacija, zadnji nakup, znesek nakupa, vstopni kanal — in sistem takoj vrne, koliko strank izpolnjuje te pogoje, skupaj z njihovim zgodovinskim prihodkom. En klik, da segment shranite ali zaženete kampanjo.
Vsaka kampanja se meri od začetka do konca: poslano → odprtja → kliki → pripisani obiski → prihodek.
Predloge glede na to, kar želite doseči: ponudbe z močnim učinkom za hitro konverzijo, topla komunikacija za reaktivacijo ali institucionalna sporočila za novosti blagovne znamke.
Reaktivirajte stranke, ki so prenehale kupovati
Neaktivna stranka z visoko vrednostjo je vredna več kot več novih strank — brez te plasti je danes nevidna.
Odkrijte izdelke z največ ponovnimi nakupi
Kaj ustvarja resnično zvestobo, da lahko okoli tega zgradite promocije.
Identificirajte stranke z visoko vrednostjo
V večini dejavnosti s ponavljajočimi se nakupi majhen del baze ustvari večino prihodka.
Merite kampanje po lokacijah
Konkretni podatki o tem, koliko ljudi je prišlo, koliko so zapravili in koliko je stalo, da so prišli.
Poslovna inteligenca, zasnovana za resnično delovanje verige.
Aktivne stranke
in njihova sprememba glede na prejšnji mesec
Nove stranke
v tednu, s kanalom, ki je prispeval največ
Ogrožene stranke
brez nakupa 30+ dni, z akcijo reaktivacije na en klik
Znesek nakupa: člani vs. nečlani
številka, ki upraviči program, merljiva od prvega dne
Pridobivanje strank po lokalih in kanalih
Lestvica najvrednejših strank z njihovim prihodkom v zadnjih 90 dneh. Prepoznajte svoje najboljše lokale, najboljše stranke in kanal pridobivanja, ki dolgoročno prinaša največ vrednosti.
Ni pomembno, kateri POS ali ERP uporabljate — arhitektura se prilagodi vašemu tehnološkemu okolju, ne obratno.
Stranka se identificira v lokalu
Prodaja se zabeleži v vašem POS / ERP
Middleware prek API posreduje dogodek v Growalty
Profil stranke se obogati v realnem času
Nadzorna plošča spremembo prikaže v trenutku
Že imamo integracije s sistemi, kot so Odoo, Toast y Posberry, in drugimi. Blagajnik samo vpraša za dokument ali skenira kartico. Vse ostalo je samodejno.
Uporabljamo Pipedream ali drug middleware po vaši izbiri — self-managed ali upravljan z naše strani. Integracijska plast ni lastniška.
Povejte nam, katere blagajniške sisteme in ERP uporabljajo vaše lokacije. Že na prvem klicu vam povemo, ali je integracija standardna ali zahteva razvoj po meri — in v kakšnem roku.
Stranka se pridruži prek QR kode ali povezave. Brez prenosov, brez dolgih obrazcev.
Ostane identificirana. Z dokumentom ob nakupu ali z digitalno kartico v Apple / Google Wallet.
Kupuje in, če je mehanika aktivna, samodejno zbira. Žige ali točke, ne da bi morala storiti karkoli dodatnega.
Unovči ugodnosti (če so na voljo) ali kot član kluba preprosto prejema relevantna sporočila.
Proces je vedno enak: Nastavitev → Pilot → Razširitev → Optimizacija.
Če vaša integracija uporablja odprt API ali že podprt middleware: onboarding, pilot v 2–3 lokalih, razširitev na celotno mrežo, optimizacija s podatki prvih 30 dni.
Če je potrebna integracija po meri z vašim obstoječim ERP / POS: pred pilotom se doda faza tehničnega pregleda in interne validacije.
Tedensko strateško spremljanje skozi celoten proces.
Bazo gradimo od pulta naprej, jo segmentiramo s podatki o resničnem vedenju in učinek merimo v denarju.
| Funkcionalnost | Growalty Enterprise | Generične alternative |
|---|---|---|
| Pridobivanje strank na prodajnem mestu | QR + obrazec + dokument | Ni vključeno |
| Nadzorna plošča po meri | Da, zasnovana za vaše delovanje | Generična |
| Segmentacija po lokacijah | Vgrajena, z izvornim kanalom | Ročna ali omejena |
| Integracija z ERP/POS | Neposredna prek API ali middleware | Prek konektorjev tretjih oseb ali je ni |
| Pripis prihodka po kampanjah | Vključen | Ni na voljo ali le delno |
| Mehanika zvestobe | Žigi, točke ali nobena — po izbiri | Praviloma fiksna |
| Podpora | Neposredna, tedensko spremljanje | Prek ticketov / podpora tretjega nivoja |
| Jezik in lokalna podpora | Izvorno v španščini, ekipa v Latinski Ameriki | Različno |
Platforma se zgradi enkrat — te plasti aktivirate, ko jih potrebujete, na isti osnovi.
Nivoji, izzivi in značke na že zgrajeni bazi.
Dodaten komunikacijski kanal s predlogami, ki jih je vnaprej odobrila Meta.
Apple/Google Wallet kot kanal za identifikacijo in push obvestila, brez aplikacije.
Izdaja in unovčevanje digitalnih darilnih kartic, dodaten prodajni kanal.
Anonimizirani primeri — imena in logotipi bodo na voljo, ko bodo rezultati potrjeni za objavo.
Veriga 15 kavarn je istočasno v celotni mreži uvedla "dvojni žig ob ponedeljkih". Promet se je ob ponedeljkih povečal za 25 %, ne da bi okrnil druge dni.
Veriga 14 lokalov je identificirala stranke z visoko vrednostjo, neaktivne 30+ dni, in zagnala segmentirano kampanjo. Ta je krepko presegla generično množično pošiljanje, z nižjim stroškom na povrnjeno stranko.
Lepotna veriga z 12 lokali. Stranka zbira na kateri koli lokaciji in unovči v kateri koli. Navzkrižna prodaja med lokali se je povečala za 40 %.
Dolga leta je bila zvestoba strank povezana skoraj izključno s programi točk ali popustov. Danes menimo, da je ta pogovor postal preozek. Podjetja potrebujejo orodja, ki jim omogočajo, da svoje stranke bolje razumejo in z njimi gradijo pametnejše odnose.
Roberto Repetto
Soustanovitelj Growalty
Naš cilj nikoli ni bil razviti še ene platforme za zvestobo strank. Želeli smo ustvariti tehnologijo, ki se naravno vključi v poslovanje verige in razpršene podatke spremeni v konkretne poslovne odločitve, ne da bi podjetju dodala zapletenost.
Santiago Grufi
Soustanovitelj Growalty
Obseg, mehanika in kompleksnost integracije se med verigami zelo razlikujejo, zato referenčnih cen ne objavljamo. Rezervirajte klic in pripravili vam bomo ponudbo za vaš konkretni primer.
Rezervirajte klicPogovorimo se o vaši mreži, vaših obstoječih sistemih in o tem, kaj morate vedeti o svojih strankah, da boste rasli.