ขายให้ดีขึ้นกับลูกค้าที่เลือกคุณอยู่แล้ว
Growalty Enterprise คือแพลตฟอร์มระบบอัจฉริยะเชิงพาณิชย์สำหรับเชน แฟรนไชส์ และองค์กรที่มีจุดขายหลายแห่ง ระบุตัวตนลูกค้าทุกรายในเครือข่ายของคุณ เข้าใจพฤติกรรมการซื้อที่แท้จริง และเปิดแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มที่วัดผลได้เป็นรายสาขา
Growalty เริ่มต้นในฐานะแพลตฟอร์มสำหรับร้านค้าอิสระ และวันนี้มีธุรกิจที่ใช้งานจริงกว่า 100 แห่งใน 7 ประเทศทั่วลาตินอเมริกาและยุโรปใช้งานอยู่ Enterprise นำรากฐานนั้น — การเก็บข้อมูลลูกค้าที่เคาน์เตอร์ wallet ที่ไม่ต้องมีแอป ระบบอัตโนมัติ — ไปขยายสู่เชนและแฟรนไชส์
+100
ร้านค้าที่ใช้ Growalty อยู่
7
ประเทศที่เราให้บริการ
2
ทวีป
0
แอปที่ต้องดาวน์โหลด
พื้นที่ให้บริการ
อาร์เจนตินา · เม็กซิโก · คอสตาริกา · เปรู · ชิลี · สเปน · โปรตุเกส
Growalty เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Vernon Creative Bureau
ขั้นตอนที่ขาดไปคือการเปลี่ยนการกลับมาซื้อซ้ำนั้นให้เป็นความสัมพันธ์ที่วัดผลได้ นำไปใช้งานได้ และเป็นของคุณเอง
เครือข่ายของคุณสร้างธุรกรรมหลายพันรายการต่อสัปดาห์ ฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่เลือกแบรนด์ของคุณแล้ว ปัญหาคือ ธุรกรรมส่วนใหญ่เหล่านั้นเป็นแบบนิรนาม — คุณไม่รู้ว่าใครซื้อ ใช้จ่ายเท่าไหร่ หรือจะกลับมาอีกหรือไม่
ทำให้ลูกค้าแต่ละรายกลับมาบ่อยขึ้น ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนในการเลือกคุณ
เพิ่มมูลค่าของการซื้อแต่ละครั้งด้วยสิ่งจูงใจที่ออกแบบตามหมวดหมู่และสาขา
สร้างความผูกพันกับแบรนด์ที่แข่งขันด้วยความเคยชิน ไม่ใช่แค่ราคา
เปลี่ยนจากลูกค้านิรนามเป็นลูกค้าที่ระบุตัวตนได้ พร้อมประวัติการซื้อจริง
สามขั้นตอนที่เปลี่ยนธุรกรรมนิรนามให้เป็นความสัมพันธ์ที่วัดผลได้
ลงทะเบียนผ่าน QR ที่เคาน์เตอร์ ลิงก์บนโซเชียลมีเดียหรือบนเว็บไซต์ ระบุตัวตนด้วยเอกสารประจำตัว (DNI, cédula, RUT ตามแต่ละประเทศ) หรือด้วยบัตรดิจิทัลใน Apple Wallet / Google Wallet หากคุณต้องการประสบการณ์แบบนั้น ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ ในทุกกรณี
ระบบสร้างประวัติโดยอัตโนมัติ: ความถี่ ยอดบิลเฉลี่ย สาขาที่ใช้บริการประจำ สินค้าที่ชื่นชอบ ทุกธุรกรรมถูกเชื่อมโยงกับโปรไฟล์นั้น ไม่ว่าจะซื้อที่สาขาใดในเครือข่าย
ด้วยฐานข้อมูลที่แบ่งกลุ่มแล้ว: แคมเปญกระตุ้นลูกค้าที่ห่างหาย ข้อเสนอตามสาขา กิจกรรมตามฤดูกาล — พร้อมการวัดผลลัพธ์จริง ไม่ใช่แค่ความรู้สึก
เลเยอร์การระบุตัวตน การแบ่งกลุ่ม และระบบอัจฉริยะทางธุรกิจเหมือนกันทั้งสามกรณี — สิ่งที่ต่างคือวิธี (หรือการมีหรือไม่มี) ที่ลูกค้าของคุณได้รับรางวัล
ระบุตัวตนและแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ พร้อมแดชบอร์ดระบบอัจฉริยะทางธุรกิจที่ทำงานเต็มรูปแบบ โดยไม่มีกลไกรางวัลใดๆ เหมาะหากสิ่งแรกที่คุณต้องการคือการรู้จักลูกค้าและสร้างแคมเปญ และยังไม่ต้องการ (หรือยังไม่จำเป็นต้อง) ให้รางวัล
กลไกที่เรียบง่ายและเห็นภาพชัด: การซื้อแต่ละครั้งได้หนึ่งแสตมป์ ครบ N แสตมป์รับรางวัล ใช้ได้ดีมากกับธุรกิจที่มีการซื้อบ่อยและยอดบิลใกล้เคียงกัน (ร้านกาแฟ ร้านเบเกอรี่ ร้านอาหาร)
กลไกที่ยืดหยุ่นกว่า: การซื้อแต่ละครั้งได้คะแนนตามสัดส่วนของยอดซื้อหรือหมวดหมู่ แลกได้บางส่วนหรือทั้งหมด พร้อมระดับสมาชิก เหมาะกว่าสำหรับร้านค้าปลีกที่มียอดบิลหลากหลายหรือแคตตาล็อกสินค้ากว้าง
คุณสามารถเริ่มต้นโดยไม่มีกลไก แล้วเพิ่มแสตมป์หรือคะแนนภายหลังได้ โดยไม่สูญเสียประวัติที่สร้างไว้แล้วแม้แต่น้อย
โปรไฟล์แบบรวมศูนย์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากทุกธุรกรรม ในทุกสาขาของเครือข่าย
ผสมเงื่อนไข — สาขา การซื้อครั้งล่าสุด ยอดบิล ช่องทางการสมัคร — แล้วระบบจะแสดงทันทีว่ามีลูกค้ากี่รายที่ตรงตามเงื่อนไขเหล่านั้น พร้อมรายได้ย้อนหลังของพวกเขา คลิกเดียวเพื่อบันทึกเซกเมนต์หรือเปิดตัวแคมเปญ
ทุกแคมเปญวัดผลได้ตั้งแต่ต้นจนจบ: ส่งแล้ว → เปิดอ่าน → คลิก → การเข้าชมที่ระบุแหล่งที่มาได้ → รายได้
เทมเพลตตามสิ่งที่คุณต้องการ: ข้อเสนอแรงกระแทกสูงเพื่อการเปลี่ยนใจอย่างรวดเร็ว การสื่อสารที่อบอุ่นเพื่อกระตุ้นลูกค้าที่ห่างหาย หรือแบบทางการสำหรับข่าวสารของแบรนด์
กระตุ้นลูกค้าที่หยุดซื้อให้กลับมา
ลูกค้ามูลค่าสูงที่ห่างหายไปมีค่ามากกว่าลูกค้าใหม่หลายราย — หากไม่มีเลเยอร์นี้ วันนี้พวกเขาคือคนที่มองไม่เห็น
ตรวจจับสินค้าที่มีการซื้อซ้ำสูงสุด
อะไรสร้างความภักดีที่แท้จริง เพื่อสร้างโปรโมชั่นรอบสิ่งนั้น
ระบุลูกค้ามูลค่าสูง
ในธุรกิจที่มีการซื้อซ้ำเป็นประจำส่วนใหญ่ ลูกค้าส่วนเล็กๆ ของฐานคือผู้สร้างรายได้ส่วนใหญ่
วัดผลแคมเปญตามสาขา
ข้อมูลที่เป็นรูปธรรมว่ามีคนมากี่คน ใช้จ่ายเท่าไหร่ และต้นทุนในการดึงพวกเขามาเท่าไหร่
ระบบอัจฉริยะทางธุรกิจที่ออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานจริงของเชน
ลูกค้าที่ใช้งานอยู่
และการเปลี่ยนแปลงเทียบกับเดือนก่อนหน้า
ลูกค้าใหม่
ของสัปดาห์นี้ พร้อมช่องทางที่สร้างลูกค้ามากที่สุด
ลูกค้าที่มีความเสี่ยง
ไม่มีการซื้อมานาน 30+ วัน พร้อมปุ่มกระตุ้นให้กลับมาในคลิกเดียว
ยอดบิล: สมาชิก vs ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
ตัวเลขที่พิสูจน์ความคุ้มค่าของโปรแกรม วัดได้ตั้งแต่วันแรก
การหาลูกค้าตามสาขาและตามช่องทาง
อันดับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดพร้อมรายได้ในช่วง 90 วันล่าสุด ระบุสาขาที่ดีที่สุดของคุณ ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ และช่องทางการหาลูกค้าที่ให้มูลค่าระยะยาวมากที่สุด
ไม่ว่าคุณจะใช้ POS หรือ ERP ใด — สถาปัตยกรรมปรับให้เข้ากับ stack ของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน
ลูกค้าถูกระบุตัวตนที่สาขา
การขายถูกบันทึกใน POS / ERP ของคุณ
Middleware ส่งต่ออีเวนต์ไปยัง Growalty ผ่าน API
โปรไฟล์ลูกค้าถูกเพิ่มข้อมูลแบบเรียลไทม์
แดชบอร์ดสะท้อนผลทันที
เราได้ผสานรวมกับระบบอย่าง Odoo, Toast y Posberry และอื่นๆ แล้ว พนักงานเก็บเงินเพียงขอเอกสารประจำตัวหรือสแกนบัตร ที่เหลือทำงานโดยอัตโนมัติ
เราใช้ Pipedream หรือ middleware อื่นตามที่คุณเลือก — จัดการเองหรือให้เราจัดการให้ เลเยอร์การผสานรวมไม่ผูกขาดกับเจ้าใดเจ้าหนึ่ง
บอกเราว่าสาขาของคุณใช้ระบบ POS และ ERP ตัวไหน ในการพูดคุยครั้งแรกเราจะบอกได้ทันทีว่าการเชื่อมต่อเป็นแบบมาตรฐานหรือต้องพัฒนาเฉพาะ และใช้เวลาเท่าไร
สมัครผ่าน QR หรือลิงก์ ไม่ต้องดาวน์โหลด ไม่มีแบบฟอร์มยาวๆ
ถูกระบุตัวตน ด้วยเอกสารประจำตัว ณ ตอนซื้อสินค้า หรือด้วยบัตรดิจิทัลใน Apple / Google Wallet
ซื้อสินค้า และหากมีกลไกที่เปิดใช้งาน ระบบจะสะสมให้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นแสตมป์หรือคะแนน โดยลูกค้าไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม
แลกสิทธิประโยชน์ (ถ้ามี) หรือเพียงรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องในฐานะสมาชิกของคลับ
กระบวนการเหมือนเดิมเสมอ: Setup → นำร่อง → Rollout → การเพิ่มประสิทธิภาพ
หากการผสานรวมของคุณใช้ API แบบเปิดหรือ middleware ที่รองรับอยู่แล้ว: onboarding นำร่องใน 2–3 สาขา rollout ทั่วทั้งเครือข่าย และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยข้อมูล 30 วันแรก
หากต้องการการผสานรวมแบบกำหนดเองกับ ERP / POS ปัจจุบันของคุณ: จะเพิ่มขั้นตอนการสำรวจทางเทคนิคและการตรวจสอบภายในก่อนการนำร่อง
มีการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์รายสัปดาห์ตลอดทั้งกระบวนการ
เราสร้างฐานข้อมูลตั้งแต่หน้าเคาน์เตอร์ แบ่งกลุ่มด้วยข้อมูลพฤติกรรมจริง และวัดผลกระทบเป็นตัวเงิน
| ฟีเจอร์ | Growalty Enterprise | ทางเลือกทั่วไป |
|---|---|---|
| การหาลูกค้า ณ จุดขาย | QR + แบบฟอร์ม + เอกสารประจำตัว | ไม่รวมอยู่ด้วย |
| แดชบอร์ดที่ออกแบบเฉพาะ | มี ออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานของคุณ | แบบทั่วไป |
| การแบ่งกลุ่มตามสาขา | มีในตัว พร้อมช่องทางที่มา | ทำเองหรือมีข้อจำกัด |
| การผสานรวมกับ ERP/POS | โดยตรงผ่าน API หรือ middleware | ผ่านตัวเชื่อมต่อของบุคคลที่สามหรือไม่มีเลย |
| การระบุแหล่งที่มาของรายได้ตามแคมเปญ | รวมอยู่ด้วย | ไม่มีหรือมีเพียงบางส่วน |
| กลไกลูกค้าสัมพันธ์ | แสตมป์ คะแนน หรือไม่มีเลย — เลือกได้ | โดยทั่วไปตายตัว |
| การสนับสนุน | โดยตรง พร้อมคำปรึกษารายสัปดาห์ | Ticket / การสนับสนุนระดับ tier-3 |
| ภาษาและการสนับสนุนในพื้นที่ | ภาษาสเปนแบบเนทีฟ ทีมงานอยู่ใน LATAM | ไม่แน่นอน |
แพลตฟอร์มสร้างเพียงครั้งเดียว — เลเยอร์เหล่านี้เปิดใช้งานได้เมื่อคุณต้องการ บนฐานเดียวกัน
ระดับ ภารกิจ และ badges บนฐานข้อมูลที่สร้างไว้แล้ว
ช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมพร้อมเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก Meta
Apple/Google Wallet เป็นช่องทางระบุตัวตนและการแจ้งเตือนแบบพุช โดยไม่ต้องมีแอป
การออกและแลกบัตรของขวัญดิจิทัล เป็นช่องทางการขายเพิ่มเติม
กรณีศึกษาแบบไม่ระบุชื่อ — ชื่อและโลโก้พร้อมเปิดเผยเมื่อผลลัพธ์ได้รับการยืนยันเพื่อการเผยแพร่
เชนคาเฟ่ 15 สาขาเปิดตัว 'แสตมป์สองเท่าวันจันทร์' พร้อมกันทั่วทั้งเครือข่าย การจราจรเพิ่มขึ้น 25% ในวันจันทร์ โดยไม่กินยอดวันอื่น
เชน 14 สาขาระบุลูกค้ามูลค่าสูงที่ห่างหายไปนานกว่า 30 วัน และเปิดตัวแคมเปญแบบแบ่งกลุ่ม ผลลัพธ์เหนือกว่าการส่งแบบหว่านทั่วไปอย่างมาก ด้วยต้นทุนต่อลูกค้าที่กู้คืนได้ต่ำกว่า
เชนธุรกิจความงาม 12 สาขา ลูกค้าสะสมได้ที่สาขาใดก็ได้และแลกที่สาขาใดก็ได้ Cross-selling ระหว่างสาขาเพิ่มขึ้น 40%
หลายปีที่ผ่านมา ความภักดีของลูกค้าถูกผูกไว้กับโปรแกรมสะสมแต้มหรือส่วนลดแทบจะอย่างเดียว วันนี้เราเชื่อว่าบทสนทนานั้นแคบเกินไปแล้ว ธุรกิจต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ชาญฉลาดขึ้นกับพวกเขา
Roberto Repetto
ผู้ร่วมก่อตั้ง Growalty
เป้าหมายของเราไม่เคยเป็นการสร้างแพลตฟอร์มสะสมความภักดีอีกหนึ่งตัว เราอยากสร้างเทคโนโลยีที่เข้าไปอยู่ในการดำเนินงานของเชนได้อย่างเป็นธรรมชาติ และเปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นการตัดสินใจทางการค้าที่จับต้องได้ โดยไม่เพิ่มความซับซ้อนให้ธุรกิจ
Santiago Grufi
ผู้ร่วมก่อตั้ง Growalty
ขอบเขต กลไก และความซับซ้อนของการผสานรวมแตกต่างกันมากในแต่ละเชน เราจึงไม่เผยแพร่ราคาอ้างอิง นัดหมายโทรศัพท์แล้วเราจะจัดทำใบเสนอราคาสำหรับกรณีของคุณโดยเฉพาะ
นัดหมายโทรศัพท์มาพูดคุยเรื่องเครือข่ายของคุณ ระบบปัจจุบันของคุณ และสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับลูกค้าเพื่อการเติบโต