Inteligencja biznesowa dla sieci i grup wielolokalizacyjnych
Growalty Enterprise to platforma pozyskiwania klientów, segmentacji i inteligencji biznesowej dla sieci z 10 lub więcej lokalami. Zidentyfikuj każdego klienta, poznaj jego rzeczywiste zachowania zakupowe i uruchamiaj kampanie segmentowane według lokalu.
Brakującym krokiem jest przekształcenie tej powtarzalności w mierzalną, aktywowalną i własną relację.
Twoja sieć generuje tysiące transakcji tygodniowo. Ogromna baza, która już wybrała Twoją markę. Problem: większość tych transakcji jest anonimowa — nie wiesz, kto kupił, ile wydał ani czy wróci.
Spraw, aby każdy klient wracał częściej, z jasnymi powodami, by wybrać właśnie Ciebie.
Zwiększ wartość każdego zakupu dzięki zachętom dopasowanym do kategorii i lokalu.
Zbuduj więź z marką, która konkuruje nawykiem, a nie tylko ceną.
Przejdź od anonimowego klienta do klienta zidentyfikowanego, z rzeczywistą historią zakupów.
Każdy zakup przestaje być pojedynczą operacją i staje się użyteczną informacją o każdym kliencie. Kto kupuje, co kupuje, kiedy wraca, jakie produkty preferuje i jakie działania sprawiają, że wraca.
Trzy kroki, które przekształcają anonimowe transakcje w mierzalne relacje.
Rejestracja przez kod QR przy ladzie, link w mediach społecznościowych lub na stronie. Klient identyfikuje się dokumentem (DNI, cédula, RUT — w zależności od kraju) lub cyfrową kartą w Apple Wallet / Google Wallet, jeśli wolisz to doświadczenie. W żadnym przypadku bez pobierania aplikacji.
Historia tworzy się automatycznie: częstotliwość, średni paragon, najczęściej odwiedzany lokal, preferowane produkty. Każda operacja jest powiązana z tym profilem, niezależnie od tego, gdzie w sieci klient kupuje.
Z segmentowaną bazą: kampanie reaktywacyjne, oferty według lokalu, działania sezonowe — z rzeczywistym pomiarem wyników, a nie wrażeniami.
Warstwa identyfikacji, segmentacji i inteligencji biznesowej jest taka sama we wszystkich trzech przypadkach — zmienia się tylko to, jak (lub czy) Twój klient doświadcza nagrody.
Identyfikujesz i segmentujesz klientów, z w pełni działającym dashboardem inteligencji biznesowej, bez żadnej mechaniki nagród. Idealne, jeśli najpierw chcesz poznać swojego klienta i budować kampanie, a jeszcze nie chcesz (lub nie potrzebujesz) przyznawać nagród.
Prosta i wizualna mechanika: każdy zakup dodaje pieczątkę, po N pieczątkach jest nagroda. Świetnie sprawdza się w branżach z częstymi zakupami i wyrównanym paragonem (kawiarnie, piekarnie, gastronomia).
Bardziej elastyczna mechanika: każdy zakup dodaje punkty proporcjonalne do kwoty lub kategorii, wymienialne częściowo lub w całości, z poziomami klienta. Sprawdza się lepiej w retailu ze zmiennymi paragonami lub szerokim katalogiem.
Możesz zacząć bez mechaniki i dodać pieczątki lub punkty później, nie tracąc nic z już zbudowanej historii.
Ujednolicony profil, który buduje się automatycznie z każdą transakcją, w dowolnym lokalu sieci.
Łączysz warunki — lokal, ostatni zakup, paragon, kanał pozyskania — a system natychmiast pokazuje, ilu klientów spełnia te warunki, wraz z ich historycznym przychodem. Jedno kliknięcie, aby zapisać segment lub uruchomić kampanię.
Każda kampania jest mierzona od początku do końca: wysłane → otwarcia → kliknięcia → przypisane wizyty → przychód.
Szablony dopasowane do tego, czego szukasz: oferty o wysokim wpływie dla szybkiej konwersji, ciepła komunikacja dla reaktywacji lub komunikacja wizerunkowa dla nowości marki.
Reaktywuj klientów, którzy przestali kupować
Nieaktywny klient o wysokiej wartości jest wart więcej niż kilku nowych klientów — bez tej warstwy jest dziś niewidoczny.
Wykrywaj produkty z największą liczbą ponownych zakupów
Co buduje prawdziwą lojalność — aby tworzyć promocje wokół tego.
Identyfikuj klientów o wysokiej wartości
W większości biznesów z powtarzalnymi zakupami niewielka część bazy generuje większość przychodu.
Mierz kampanie według lokalu
Konkretne dane o tym, ile osób przyszło, ile wydały i ile kosztowało ich sprowadzenie.
Inteligencja biznesowa zaprojektowana pod rzeczywistą operację sieci.
Aktywni klienci
i ich zmiana vs. poprzedni miesiąc
Nowi klienci
z tego tygodnia, z kanałem, który wniósł najwięcej
Klienci zagrożeni odejściem
bez zakupu od 30+ dni, z akcją reaktywacyjną na jedno kliknięcie
Paragon: członkowie vs. nie-członkowie
liczba, która uzasadnia program, mierzalna od pierwszego dnia
Pozyskiwanie według lokalu i kanału
Ranking najcenniejszych klientów wraz z ich przychodem z ostatnich 90 dni. Zidentyfikuj swoje najlepsze lokale, najlepszych klientów i kanał pozyskania, który dostarcza najwięcej wartości w długim terminie.
Nieważne, jakiego POS lub ERP używasz — architektura dostosowuje się do Twojego stacku, a nie odwrotnie.
Klient zidentyfikowany w lokalu
Sprzedaż rejestruje się w Twoim POS / ERP
Middleware przekazuje zdarzenie do Growalty przez API
Profil klienta wzbogaca się w czasie rzeczywistym
Dashboard natychmiast odzwierciedla decyzję
Zintegrowaliśmy się już z systemami takimi jak Odoo, Toast y Posberry, i innymi. Kasjer prosi tylko o dokument lub skanuje kartę. Reszta dzieje się automatycznie.
Używamy Pipedream lub innego middleware'u Twojego wyboru — self-managed lub zarządzanego przez nas. Warstwa integracji nie jest własnościowa.
Definiuj zasady lojalnościowe (jeśli istnieją), katalog nagród, lokale i kampanie z jednego miejsca.
Aktywni klienci, powracające wizyty i paragon, preferowane produkty, rozwój programu — w czasie rzeczywistym.
Kampanie według segmentu, dedykowane korzyści, reaktywacja uśpionych klientów, promocje według lokalu.
Klient dołącza przez kod QR lub link. Bez pobierania, bez długich formularzy.
Zostaje zidentyfikowany. Dokumentem w momencie zakupu lub cyfrową kartą w Apple / Google Wallet.
Kupuje, a jeśli mechanika jest aktywna, zbiera automatycznie. Pieczątki lub punkty, bez żadnego dodatkowego wysiłku ze strony klienta.
Realizuje korzyści (jeśli dotyczy) lub po prostu otrzymuje trafne komunikaty jako członek klubu.
Proces jest zawsze taki sam: Setup → Pilot → Rollout → Optymalizacja.
Jeśli Twoja integracja korzysta z otwartego API lub już wspieranego middleware'u: onboarding, pilot w 2–3 lokalach, rollout na całą sieć, optymalizacja na podstawie danych z pierwszych 30 dni.
Jeśli wymagana jest integracja na miarę z Twoim obecnym ERP / POS: przed pilotem dochodzi faza analizy technicznej i wewnętrznej walidacji.
Cotygodniowe wsparcie strategiczne przez cały proces.
Budujemy bazę od lady sklepowej, segmentujemy ją na podstawie rzeczywistych zachowań i mierzymy wpływ w pieniądzach.
| Funkcjonalność | Growalty Enterprise | Generyczne alternatywy |
|---|---|---|
| Pozyskiwanie w punkcie sprzedaży | QR + formularz + dokument | Brak |
| Dashboard na miarę | Tak, zaprojektowany pod Twoją operację | Generyczny |
| Segmentacja według lokalu | Natywna, z kanałem pozyskania | Ręczna lub ograniczona |
| Integracja z ERP/POS | Bezpośrednia przez API lub middleware | Przez konektory firm trzecich lub brak |
| Atrybucja przychodu według kampanii | W standardzie | Niedostępna lub częściowa |
| Mechanika lojalnościowa | Pieczątki, punkty lub żadna — do wyboru | Zazwyczaj sztywna |
| Wsparcie | Bezpośrednie, cotygodniowe wsparcie | Ticket / wsparcie tier-3 |
| Język i wsparcie lokalne | Natywnie po hiszpańsku, zespół w Ameryce Łacińskiej | Różnie |
Platformę buduje się raz — te warstwy aktywujesz wtedy, gdy ich potrzebujesz, na tej samej bazie.
Poziomy, wyzwania i odznaki na już zbudowanej bazie.
Dodatkowy kanał komunikacji z szablonami wstępnie zatwierdzonymi przez Meta.
Apple/Google Wallet jako kanał identyfikacji i powiadomień push, bez potrzeby aplikacji.
Wydawanie i realizacja cyfrowych kart podarunkowych, dodatkowy kanał sprzedaży.
Przypadki zanonimizowane — nazwy i loga dostępne, gdy wyniki zostaną skonsolidowane do publikacji.
Sieć 15 kawiarni uruchomiła "podwójne pieczątki w poniedziałki" jednocześnie w całej sieci. Ruch wzrósł o 25% w poniedziałki, bez kanibalizowania innych dni.
Sieć 14 lokali zidentyfikowała klientów o wysokiej wartości nieaktywnych od 30+ dni i uruchomiła segmentowaną kampanię. Zdecydowanie przewyższyła generyczną wysyłkę masową, przy niższym koszcie na odzyskanego klienta.
Sieć beauty z 12 lokalami. Klient zbiera w dowolnym lokalu i realizuje w dowolnym. Cross-selling między lokalami wzrósł o 40%.
Zakres, mechanika i złożoność integracji bardzo różnią się między sieciami, dlatego nie publikujemy cen referencyjnych. Umów rozmowę, a przygotujemy wycenę dla Twojego konkretnego przypadku.
Umów rozmowęPorozmawiajmy o Twojej sieci, obecnych systemach i o tym, co musisz wiedzieć o swoich klientach, aby rosnąć.