Votre plateforme de fidélisation

Questions sur White Label

• Combien de temps faut-il pour activer le White Label ?

  48-72 heures à partir du moment où nous recevons votre marque, design, domaine et données de support. Nous effectuons le setup technique. Vous validez seulement avant le lancement.

• Puis-je utiliser mon propre domaine ?

  Oui. Vous pouvez utiliser un sous-domaine (club.votreagence.com) ou un domaine complètement personnalisé. Nous vous donnons les instructions DNS pour le pointer.

• Quel support est inclus ?

  Agency : support standard par email. Agency Pro : support prioritaire + kit commercial (modèles de propositions, présentations, scripts de vente). Également accès au programme de formation/certification.

• Puis-je changer de plan ?

  Oui. Vous pouvez passer d'Agency à Agency Pro à tout moment. Le changement s'applique à partir du prochain cycle de facturation.

• Y a-t-il un engagement ?

  Non. Plans mensuels sans engagement. Vous pouvez annuler quand vous voulez. Les frais de setup de 300 $ ne sont pas remboursables (c'est un coût unique d'activation).

• Comment fonctionne le Territoire Exclusif ?

  Vous payez 99 $/mois supplémentaire et vous avez l'exclusivité dans une ville/région spécifique. Growalty ne vend pas directement là-bas. Pour le maintenir, vous avez besoin d'au minimum 20 commerces actifs. Si vous descendez en dessous de 20, nous pouvons réattribuer le territoire.

• Le programme de parrainage s'applique-t-il uniquement aux nouvelles agences ?

  Oui. Si vous amenez une autre agence qui s'inscrit et paie, vous recevez 10 % de son plan mensuel pendant 12 mois. Exemple : agence paie 199 $/mois → vous recevez 19,9 $/mois pendant 1 an.

• Qu'inclut la Formation et Certification ?

  Programme de 4 semaines en ligne : (1) Produit et fonctionnalités, (2) Ventes et objections, (3) Implémentation et onboarding, (4) Optimisation et rétention. À la fin : certificat numérique + accès permanent à la bibliothèque de supports white-labeled (propositions, contrats, présentations).

• Combien de temps faut-il pour que ma plateforme soit prête ?

  5–7 jours ouvrables, une fois que tu as rempli le formulaire d'onboarding.

• Les commerçants voient-ils que c'est Growalty ?

  Non. Ils voient uniquement ta marque. Growalty n'apparaît nulle part pour tes clients ou commerçants.

• Puis-je utiliser mon propre domaine ?

  Oui, dans les 3 plans on inclut un domaine custom propre (ex. app.tonagence.com).

• J'ai plus de 50 commerçants ou des exigences spécifiques ?

  Parlons directement. Pour les grands volumes ou exigences custom (multi-pays, multi-devises, intégrations spécifiques, etc.) on crée un plan sur mesure avec ton équipe.

• Y a-t-il un engagement minimum ?

  Non. Le plan est mensuel et peut être annulé à tout moment. Le setup (si applicable) n'est pas remboursable une fois l'implémentation commencée.