Vendez mieux aux clients qui vous ont déjà choisi.
Growalty Enterprise est la plateforme d'Intelligence Commerciale des chaînes, des franchises et des organisations multi-points de vente. Identifiez chaque client de votre réseau, comprenez son comportement d'achat réel et lancez des campagnes segmentées et mesurables, point de vente par point de vente.
Growalty est né comme plateforme pour les commerces indépendants et il est aujourd'hui utilisé par plus de 100 commerces actifs dans sept pays d'Amérique latine et d'Europe. Enterprise reprend cette base — inscription au comptoir, wallet sans app, automatisations — et la met à l'échelle des chaînes et des franchises.
+100
commerces actifs utilisent Growalty
7
pays où nous sommes présents
2
continents
0
application à télécharger
Présence
Argentine · Mexique · Costa Rica · Pérou · Chili · Espagne · Portugal
Growalty fait partie de l'écosystème Vernon Creative Bureau.
L'étape qui manque : transformer cette récurrence en une relation mesurable, activable et qui vous appartient.
Votre réseau génère des milliers de transactions par semaine. Une base énorme qui a déjà choisi votre marque. Le problème : la plupart de ces transactions sont anonymes — vous ne savez pas qui a acheté, combien il a dépensé, ni s'il reviendra.
Faire revenir chaque client plus souvent, avec de vraies raisons de vous choisir.
Augmenter la valeur de chaque achat avec des incitations pensées par catégorie et par succursale.
Construire un lien de marque qui joue sur l'habitude, pas seulement sur le prix.
Passer du client anonyme à un client identifié, avec un historique d'achat réel.
Trois étapes qui transforment des transactions anonymes en relations mesurables.
Inscription par QR au comptoir, via un lien sur les réseaux sociaux ou sur le site web. Le client s'identifie avec son document (DNI, cédula, RUT selon le pays), ou via une carte numérique dans Apple Wallet / Google Wallet si vous préférez cette expérience. Aucune app à télécharger, dans aucun cas.
Un historique se construit automatiquement : fréquence, ticket moyen, succursale habituelle, produits préférés. Chaque opération est reliée à ce profil, où qu'il achète dans le réseau.
Avec la base segmentée : campagnes de réactivation, offres par succursale, actions saisonnières — avec une mesure réelle des résultats, pas des impressions.
La couche d'identification, de segmentation et d'intelligence commerciale est la même dans les trois cas — ce qui change, c'est comment (ou si) votre client vit une récompense.
Vous identifiez et segmentez votre client, avec tout le tableau de bord d'intelligence commerciale en fonctionnement, sans aucune mécanique de récompense. Idéal si vous cherchez d'abord à connaître votre client et à construire des campagnes, et que vous ne voulez pas (ou n'avez pas besoin de) donner des récompenses pour l'instant.
Mécanique simple et visuelle : chaque achat ajoute un tampon, au bout de N tampons il y a une récompense. Fonctionne très bien dans les verticales à consommation fréquente et ticket homogène (cafés, boulangeries, restauration).
Mécanique plus flexible : chaque achat ajoute des points proportionnels au montant ou à la catégorie, échangeables partiellement ou totalement, avec des niveaux de client. Fonctionne mieux dans le retail avec des tickets variables ou de larges catalogues.
Vous pouvez démarrer sans mécanique et ajouter des tampons ou des points plus tard, sans rien perdre de l'historique déjà construit.
Un profil unifié qui se construit automatiquement à chaque transaction, dans n'importe quelle succursale du réseau.
Combinez des conditions — succursale, dernier achat, ticket, canal d'entrée — et le système renvoie instantanément le nombre de clients qui remplissent ces conditions, avec leur chiffre d'affaires historique. Un clic pour enregistrer le segment ou lancer la campagne.
Chaque campagne se mesure de bout en bout : envoyés → ouvertures → clics → visites attribuées → chiffre d'affaires.
Des modèles selon ce que vous cherchez : offres à fort impact pour une conversion rapide, communication chaleureuse pour la réactivation, ou institutionnelle pour les nouveautés de la marque.
Réactiver les clients qui ont cessé d'acheter
Un client à forte valeur devenu inactif vaut plus que plusieurs nouveaux clients — sans cette couche, il est aujourd'hui invisible.
Détecter les produits les plus rachetés
Ce qui génère une fidélité réelle, pour construire des promotions autour.
Identifier les clients à forte valeur
Dans la plupart des commerces à consommation récurrente, une petite portion de la base concentre l'essentiel du chiffre d'affaires.
Mesurer les campagnes par succursale
Des données concrètes : combien de personnes sont venues, combien elles ont dépensé et combien il a coûté de les faire venir.
Une intelligence commerciale conçue pour l'opération réelle d'une chaîne.
Clients actifs
et leur variation vs le mois précédent
Nouveaux clients
de la semaine, avec le canal qui a le plus contribué
Clients à risque
sans achat depuis 30 jours ou plus, avec une action de réactivation en un clic
Ticket : membres vs non-membres
le chiffre qui justifie le programme, mesurable dès le jour 1
Acquisition par établissement et par canal
Un classement des clients les plus précieux avec leur chiffre d'affaires des 90 derniers jours. Identifiez vos meilleurs établissements, vos meilleurs clients et le canal d'acquisition qui apporte le plus de valeur à long terme.
Peu importe le POS ou l'ERP que vous utilisez — l'architecture s'adapte à votre stack, pas l'inverse.
Le client s'identifie en établissement
La vente est enregistrée dans votre POS / ERP
Un middleware transmet l'événement à Growalty via API
Le profil du client s'enrichit en temps réel
Le tableau de bord reflète la décision instantanément
Nous nous intégrons déjà à des systèmes comme Odoo, Toast y Posberry, entre autres. Le caissier demande simplement le document ou scanne la carte. Le reste est automatique.
Nous utilisons Pipedream ou un autre middleware de votre choix — self-managed ou géré par nous. La couche d'intégration n'est pas propriétaire.
Dites-nous quels systèmes de caisse et quel ERP utilisent vos points de vente. Dès le premier appel, nous vous dirons si l'intégration est standard ou si elle demande un développement sur mesure, et dans quels délais.
Il s'inscrit par QR ou par lien. Sans téléchargements, sans longs formulaires.
Il est identifié. Par document au moment de l'achat, ou avec une carte numérique dans Apple / Google Wallet.
Il achète et, si une mécanique est active, il cumule automatiquement. Tampons ou points, sans que le client ait quoi que ce soit de plus à faire.
Il échange des avantages (le cas échéant) ou reçoit simplement des communications pertinentes en tant que membre du club.
Le processus est toujours le même : Setup → Pilote → Rollout → Optimisation.
Si votre intégration utilise une API ouverte ou un middleware déjà supporté : onboarding, pilote dans 2–3 établissements, rollout sur tout le réseau, optimisation avec les 30 premiers jours de données.
Si une intégration sur mesure avec votre ERP / POS actuel est nécessaire : une phase d'analyse technique et de validation interne s'ajoute avant le pilote.
Accompagnement stratégique hebdomadaire tout au long du processus.
Nous construisons la base depuis le comptoir, nous la segmentons avec des données de comportement réel et nous mesurons l'impact en chiffre d'affaires.
| Fonctionnalité | Growalty Enterprise | Alternatives génériques |
|---|---|---|
| Acquisition au point de vente | QR + formulaire + document | Non incluse |
| Tableau de bord sur mesure | Oui, conçu pour votre opération | Générique |
| Segmentation par succursale | Native, avec canal d'origine | Manuelle ou limitée |
| Intégration avec ERP/POS | Directe via API ou middleware | Via des connecteurs tiers ou inexistante |
| Attribution du chiffre d'affaires par campagne | Incluse | Non disponible ou partielle |
| Mécanique de fidélisation | Tampons, points, ou aucune — au choix | Généralement fixe |
| Support | Direct, accompagnement hebdomadaire | Ticket / support tier-3 |
| Langue et support local | Natif en espagnol, équipe en LATAM | Variable |
La plateforme se construit une fois — ces couches s'activent quand vous en avez besoin, sur la même base.
Niveaux, défis et badges sur la base déjà construite.
Canal de communication supplémentaire avec des templates pré-approuvés par Meta.
Apple/Google Wallet comme canal d'identification et de push, sans besoin d'app.
Émission et échange de cartes cadeaux numériques, un canal de vente supplémentaire.
Cas anonymisés — noms et logos disponibles lorsque les résultats seront consolidés pour publication.
Une chaîne de 15 cafés a lancé « double tampon le lundi » simultanément sur tout le réseau. Le trafic a augmenté de 25 % le lundi, sans cannibaliser les autres jours.
Une chaîne de 14 établissements a identifié ses clients à forte valeur inactifs depuis 30 jours ou plus et a lancé une campagne segmentée. Elle a largement dépassé l'envoi massif générique, avec un coût par client récupéré plus faible.
Une chaîne d'instituts de beauté de 12 établissements. Le client cumule dans n'importe quelle succursale et échange dans n'importe laquelle. Le cross-selling entre établissements a augmenté de 40 %.
Pendant de nombreuses années, la fidélisation s'est résumée presque exclusivement à des programmes de points ou de remises. Aujourd'hui, nous pensons que cette conversation est devenue trop étroite. Les entreprises ont besoin d'outils qui leur permettent de mieux comprendre leurs clients et de construire avec eux des relations plus intelligentes.
Roberto Repetto
Cofondateur de Growalty
Notre objectif n'a jamais été de développer une plateforme de fidélisation de plus. Nous voulions créer une technologie capable de s'intégrer naturellement à l'exploitation d'une chaîne et de transformer des données dispersées en décisions commerciales concrètes, sans ajouter de complexité à l'activité.
Santiago Grufi
Cofondateur de Growalty
Le périmètre, la mécanique et la complexité d'intégration varient beaucoup d'une chaîne à l'autre, nous ne publions donc pas de prix de référence. Réservez un appel et nous vous préparons un devis pour votre cas concret.
Réserver un appelParlons de votre réseau, de vos systèmes actuels et de ce que vous devez savoir sur vos clients pour grandir.