+62%
Les commerces avec un club d'avantages actif mesurent un lifetime value 62% plus élevé que les commerces avec uniquement la mécanique de tampons.
Club d'avantages — plus que des tampons : être membre a de la valeur
Définissez plusieurs avantages pour "être membre" du commerce. Réductions permanentes, accès anticipé, événements, avantages croisés.
Opérations
Club d'Avantages
Le Club d'Avantages est un programme-cadre plus riche que la mécanique classique "X tampons = café gratuit". Le commerçant définit plusieurs avantages qu'un client obtient en étant membre du club : 10% de réduction permanente, accès anticipé aux nouveaux produits, cadeau d'anniversaire, invitation à des événements privés, avantages croisés avec d'autres commerces partenaires. L'appartenance au club est l'axe, pas la mécanique de tampons. Les commerces avec un club ont un LTV (lifetime value) significativement plus élevé.
Comment ça marche
Le commerçant définit les avantages du club
3-7 avantages configurables : réduction permanente %, cadeau d'anniversaire, événements privés, produits exclusifs, alliances avec d'autres commerces.
Le client rejoint le club en activant sa carte
Par défaut, tous les clients sont "membres". Option : club premium nécessitant X visites ou ticket > Y pour y accéder.
Avantages visibles sur sa carte wallet
La carte liste les avantages actifs du mois. Push automatique quand il y a un événement ou un nouvel avantage.
Résultats
78%
Quand le club est la mécanique principale, 78% des clients qui activent leur carte restent membres actifs pendant plus de 6 mois.
×2.4
Les membres du club visitent en moyenne 2,4× plus que les clients qui ne se sont pas encore inscrits.
Secteurs où elle brille
Questions fréquentes
- Non. Les avantages sont des modèles : réduction %, produit gratuit pour l'anniversaire, événement privé, alliance avec un autre commerce. Chacun s'active avec un interrupteur + 1-2 champs. Zéro code.
Fonctionnalités associées
- Engagement
Tampons numériques et récompenses — la mécanique classique, bien faite
Le commerçant tamponne depuis son tableau de bord. Le client voit sa progression sur sa carte wallet. La récompense s'échange en un seul tap.
Voir la fonctionnalité - Croissance
Cartes cadeaux numériques — acquisition via les recommandations clients
Votre client offre du crédit à un ami. L'ami active la carte cadeau dans son wallet et apparaît dans votre établissement. Acquisition sans payer des pubs.
Voir la fonctionnalité - Opérations
CRM simple — tous vos clients, toutes leurs visites, dans un tableau de bord
Ce n'est pas Salesforce. C'est le CRM minimal dont un commerce local a besoin : nom, dernier contact, ce qu'il aime, ce qu'il a dépensé.
Voir la fonctionnalité
Active ta première carte aujourd'hui
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