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Inclus dans tous les plans. Ce n'est pas un module séparé — ça vient avec le système de fidélité.
CRM simple — tous vos clients, toutes leurs visites, dans un tableau de bord
Ce n'est pas Salesforce. C'est le CRM minimal dont un commerce local a besoin : nom, dernier contact, ce qu'il aime, ce qu'il a dépensé.
Opérations
CRM
Growalty consolide chaque client ayant activé sa carte dans une vue unique : nom, email, téléphone, date d'inscription, dernière visite, ticket moyen, tampons accumulés, récompenses échangées, produits préférés. Le commerçant peut filtrer, segmenter, ajouter des notes internes ("aime le café américain sans sucre") et envoyer des campagnes push ou des cartes cadeaux à un groupe segmenté. Sans courbe d'apprentissage — conçu pour quelqu'un qui n'utilise pas de CRM.
Comment ça marche
Le client active sa carte
À ce moment, sa fiche est créée dans le CRM avec les données de base qu'il a lui-même saisies lors de l'activation.
Chaque visite enrichit la fiche
Chaque tampon, échange, jeu, carte cadeau reçue — tout est enregistré avec un horodatage dans l'historique du client.
Le commerçant segmente et agit
Filtres par dernière visite, ticket, tampons. Il sélectionne un groupe, envoie un push, une offre ou une carte cadeau en masse.
Résultats
4
Filtrer (1) → sélectionner (2) → type de message (3) → envoyer (4). Sans importer de listes, sans VBA, sans formation.
+31%
Une campagne push trimestrielle aux "clients absents depuis 60 jours" récupère en moyenne 31% d'entre eux.
Secteurs où elle brille
Questions fréquentes
- En ce que ce N'en EST PAS UN. HubSpot/Salesforce sont conçus pour les équipes commerciales B2B avec pipelines et opportunités. Le CRM de Growalty est pensé pour un propriétaire de café qui veut savoir qui est Jean, ce qu'il commande, quand il vient et comment lui dire "tu nous manques" s'il n'est pas venu depuis un moment. Zéro complexité.
Fonctionnalités associées
- Opérations
Dashboard & analytics — les chiffres qui comptent, sans la complexité
Ticket moyen, fréquence de visite, récurrence, churn. Trois vraies métriques, pas une mer de graphiques.
Voir la fonctionnalité - Engagement
Notifications push directement sur l'écran de verrouillage
Le canal avec le meilleur taux d'ouverture du marché. Sans emails perdus en spam, sans SMS payants — push natif du wallet.
Voir la fonctionnalité - Opérations
Club d'avantages — plus que des tampons : être membre a de la valeur
Définissez plusieurs avantages pour "être membre" du commerce. Réductions permanentes, accès anticipé, événements, avantages croisés.
Voir la fonctionnalité
Active ta première carte aujourd'hui
Le plan FREE te donne tout l'essentiel. Setup en 5 minutes, sans carte de crédit.